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  • 工作性質全職
  • 職位類別客戶服務類
  • 招聘人數5
  • 學歷要求大專
  • 有效時間90天
  • 性別要求不限
  • 工作地區魏都區
  • 五險一金
  • 包住
  • 免費班車
  • 員工體檢
2019-12-25收藏
職位描述
職位描述:
1、負責醫院網站商務通和微信的在線回復,并根據患者提出的問題做出合理解答;
2、負責醫院網站上顧客留言的回復,對存在的惡意中傷、詆毀醫院名譽的不良信息進行匯總,并及時上報;
3、每日統計咨詢量,預約量,來診量等數據,并根據統計數據做出分析,把握咨詢有效率;
4、全面鍛煉個人業務能力,深度把握患者心理,準確回答患者提出的各方面、各專業的問題;
5、在工作過程中,將疑難問題進行匯總,及時與臨床科室、主管領導進行溝通,確保以后的工作中對此類問題做出合理解答;
6、在與患者溝通過程中,注意溝通方法與營銷技巧,合理宣傳醫院的特色;
7、有醫美,電話銷售,保險行業經驗的優先;
8、咨詢醫生在工作中要堅持的中心思想:盡量介紹、吸引患者來院就診。
9、完成上級領導交付的其他工作。
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